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Il nostro modo per starti vicino
Cosa stiamo facendo per te
Cosa stiamo
facendo per te
1. Aperture dei negozi

I nostri punti vendita sono regolarmente aperti:

  • Despar-Eurospar fino alle 19:00/19:30;
  • Interspar fino alle 19:30.

Per limitazioni sulle aperture domenicali o di orario, dettate da specifiche ordinanze regionali, ti invitiamo a consultare gli aggiornamenti nella sezione “Punti Vendita” del sito despar.it o nell’App Despar Tribù.

2. Accessi prioritari

È consentito l’accesso prioritario nei punti vendita a:

  • operatori sanitari impegnati nell’emergenza Covid-19, muniti di badge o cartellino distintivo;
  • personale volontario in aiuto ad anziani e famiglie in difficoltà, muniti di badge di riconoscimento e apposita autorizzazione dell’Ente Committente.
3. Gestione code

Abbiamo adottato opportune misure organizzative per regolare l’ingresso dei clienti nei punti vendita al fine di tutelare la salute dei nostri colleghi e dei clienti stessi, garantendo al meglio la disponibilità di spazio per il rispetto delle distanze minime previste tra le varie persone presenti.

4. Distanza di sicurezza

Abbiamo adottato gli accorgimenti per rispettare le distanze di sicurezza previste:

  • funzionamento alternato delle casse, ove possibile, per evitare l’assembramento di persone;
  • cartelli in varie zone all’interno del punto vendita;
  • messaggi della nostra radio interna che regolarmente invitano al rispetto della distanza.
5. Misure protettive per i colleghi

Abbiamo fornito:

  • mascherine chirurgiche a tutti i colleghi per lo svolgimento delle attività lavorative in qualsiasi reparto;
  • visiere protettive ai colleghi addetti al carico merci negli scaffali e alle casse fai-da-te.
6. Pannelli protettivi in plexiglass

Abbiamo dotato le casse, i box accoglienza clienti e le postazioni delle parafarmacie di pannelli protettivi in plexiglass.

7. Sanificazione

Abbiamo:

  • aumentato la sanificazione di negozi, attrezzature e depositi;
  • previsto la presenza di dispositivi sanificanti (gel e/o salviette) nell’area ingresso clienti;
  • adottato protocolli per la sicurezza della circolazione delle merci.
8. Assortimento

Stiamo gestendo un forte aumento di richieste di prodotti, specialmente di prodotti freschissimi, che necessitano di lavorazioni particolari.
Stiamo facendo il massimo per rifornire al meglio tutti i negozi, garantendo il completo assortimento e il nostro miglior servizio.

9. Per tutto il 2020 prezzi bloccati sui prodotti firmati Despar*

Consulta tutte le offerte nella sezione dedicata dell’App Despar Tribù o sul sito despar.it

*I reparti carne, pesce e ortofrutta potrebbero essere soggetti a variazioni di prezzo in quanto legati al costo della materia prima.

10. Limitazioni di vendita

Ti informiamo che, nel rispetto delle disposizioni governative legate all’emergenza in corso, alcune categorie di prodotti, opportunamente segnalate in punto vendita, potrebbero non essere acquistabili.

11. Servizio clienti

Qualora avessi domande o volessi avanzare una richiesta o una segnalazione, ti invitiamo a contattarci tramite:

Cosa puoi fare tu quando
vai a fare la spesa
Cosa puoi fare tu quando vai a fare la spesa
1. Dove e come fare la spesa

In ottemperanza alle recenti disposizioni governative, informiamo che:

  • è possibile fare la spesa in supermercati di Comuni diversi dal proprio, muniti di autocertificazione, solo nel caso in cui il punto vendita sia il più vicino e/o accessibile alla propria abitazione;
  • è consentito l’accesso ai punti vendita ai soli clienti dotati di mascherina e guanti monouso*.

*al 3/04/2020, la presente misura è valida solo per la regione Veneto

2. Lista della spesa e pagamenti
  • Fai la spesa da solo.
  • Prepara già a casa la lista dei prodotti da acquistare per tutta la settimana.
  • Limita l’uso del denaro contante, anche per micro-pagamenti, e preferisci carte di credito o bancomat.
3. Mantieni la distanza

Mantieni la distanza di 1 metro dagli altri clienti e segui le indicazioni presenti all’interno del negozio.

4. Sfrutta i tempi di attesa

Utilizza i tempi di attesa ai banchi assistiti per procedere con altri acquisti ed evita così gli assembramenti davanti agli stessi, in attesa del tuo turno.

5. Utilizza le casse automatiche

Se conosci già il loro utilizzo, ricorri al servizio di casse fai-da-te (nei negozi presso i quali è attivo) per velocizzare il passaggio alle casse.

Raccomandazioni generali per contenere il contagio da COVID-19
Raccomandazioni generali per contenere il contagio da COVID-19
1

Lavati spesso le mani con acqua e sapone o usa un gel a base alcolica

2

Non toccarti occhi, naso e bocca con le mani

3

Evita strette di mano e abbracci

4

Mantieni almeno 1 metro di distanza dagli altri

5

Evita di creare affollamenti e scegli di fare la spesa da solo

6

Copri bocca e naso con fazzoletti monouso quando starnutisci o tossisci o usa la piega del gomito

7

Se hai i sintomi dell’influenza resta a casa e contatta il medico di medicina generale, la guardia medica o i numeri regionali