1. Öffnungszeiten der Geschäfte

Unsere Verkaufspunkte sind wie gewohnt geöffnet:

• Despar-Eurospar bis 19.00 Uhr / 19.30 Uhr;
• Interspar bis 19.30 Uhr.

Für Abweichungen zu den Öffnungszeiten an Sonntagen oder aufgrund der regionalen Verordnungen besuchen Sie bitte unsere Webseite despar.it/de, Menüpunkt „Verkaufspunkte“ oder unsere App Despar Tribù.

2. Vorrangiger Zutritt

Folgende Personen haben vorrangig Zutritt zu unseren Verkaufspunkten:

• Mitarbeiter des Gesundheitswesens im Covid-19 Noteinsatz - durch Vorzeigen von entsprechendem Ausweis oder Plakette;
• Freiwillige, die ältere Mitmenschen oder bedürftige Familien unterstützen - durch Vorzeigen von entsprechendem Ausweis und Genehmigung der zuständigen Behörde.

3. Warteschlangen

Um die Gesundheit von Mitarbeitern und Kunden zu schützen haben wir organisatorische Maßnahmen ergriffen, welche den Zutritt zu den Geschäftsräumen im Sinne der Sicherheit und des Mindestabstands regeln.

4. Sicherheitsabstand

Wir haben verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen um den Mindestabstand zu gewährleisten:

• bei Möglichkeit abwechselnde Inbetriebnahme der Kassen, um Ansammlung von Personen zu vermeiden;
• Hinweisschilder in verschiedenen Bereichen des Verkaufspunktes;
• Hinweise über Durchsagen, die zur Einhaltung des Mindestabstands aufrufen.

5. Schutzmaßnahmen für Mitarbeiter

Wir haben dafür gesorgt:

• alle MitarbeiterInnen in allen Abteilungen sind mit chirurgischen Masken ausgestattet worden, um ihre Arbeit ausführen zu können;
• ie MitarbeiterInnen in der Warenlogistik und den Selbstbedienungs-Kassen sind mit Schutzvisieren ausgestattet worden.

6. Plexiglas-Schutzvorrichtungen

Wir haben die Kassen, die Infoboxen und die Abteilungen der parapharmazeutischen Produkte mit Plexiglas-Schutzvorrichtungen ausgestattet.

7. Desinfektion

Wir haben:

• die Maßnahmen zur Desinfektion von Geschäften, Infrastrukturen und Lager wesentlich erhöht;
• in den Eingangsbereichen Desinfektionstücher und Gels für unsere Kunden zur Verfügung gestellt;
• entsprechende Maßnahmen für die Sicherheit in der Logistik angewandt.

8. Produktsortiment

Die gesteigerte Nachfrage nach vielen Produkten, vor allem von Frischwaren, die eine spezielle Bearbeitung erfordern, wird bewältigt.
Wir geben unser Bestes, um alle Geschäfte zu beliefern und um das gesamte Sortiment und unseren besten Service zu garantieren.

9. Preisstopp für die Despar-Produktpalette* für das ganze Jahr 2020

Informieren Sie sich über unsere Angebote auf unserer Webseite despar.it/de oder in unserer App Despar Tribù.

*ausgenommen sind Fleisch, Fisch, Obst und Gemüse, da diese von den Grundpreisen abhängig sind.

10. Verkaufsbeschränkungen

Aufgrund von behördlichen Notverordnungen im Rahmen des Corona-Notstands sind einzelne Produktsortimente von Einschränkungen betroffen und stehen nicht zum Verkauf.

11. Kundenservice

Bei Fragen, Anregungen oder Mitteilungen bitten wir Sie, uns wie folgt zu kontaktieren:

• durch Nachrichten über unsere Facebook-Seite Despar Nordest
• über E-Mail an info@despar.it
• über den Menüpunkt „Hilfe“ in der App Despar Tribù

1. Wann und wo einkaufen

Gemäß den neuesten behördlichen Verordnungen informieren wir Sie darüber, dass:

• Sie Ihren Einkauf in jenem Supermarkt tätigen dürfen, welcher Ihrem Wohnsitz am nächsten liegt, auch wenn sich dieser außerhalb ihrer Gemeinde befindet; in jedem Fall braucht es eine entsprechende Eigenerklärung;
• nur Kunden mit Mund- und Nasenschutz der Zutritt zum Verkaufspunkt gewährt wird.*

*seit 07.04.2020 gilt in Südtirol Mund-Nasen-Schutzpflicht.

2. Einkaufsliste und Zahlungsart

• Erledigen Sie den Einkauf alleine.
• Erstellen Sie Ihre Einkaufsliste für den gesamten Wocheneinkauf bereits zu Hause.
• Beschränken Sie die Verwendung von Bargeld auf kleine Beträge; bezahlen Sie vorzugsweise mit Kredit- oder Bankomatkarte.

3. Abstand halten

Halten Sie den Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Personen und folgen Sie den Anweisungen im Geschäft.

4. Wartezeiten nutzen

Nutzen Sie die mögliche Wartezeit an den Theken, um inzwischen weitere Produkte zu besorgen und so Menschenansammlungen zu vermeiden.

5. Verwenden Sie die Selbstbedienungs-Kassen

Sie wissen bereits wie diese funktionieren? Nutzen Sie die Selbstbedienungs-Kassen (in jenen Verkaufspunkten, in welchen diese aktiv sind), um die Wartezeiten an den Kassen zu verkürzen.